Verzendbeleid

Dit verzendbeleid beschrijft de procedures en garanties met betrekking tot de verzending van producten van Zelzaats Brandhout. Voor eventuele problemen met de verzending verzoeken wij klanten contact op te nemen via info@stsserviceslogistics.be.

Verzendmethoden

  1. Eigen chauffeurs en voertuigen: Wij bezorgen bestellingen met behulp van onze eigen chauffeurs en voertuigen. Na ontvangst van de betaling streven wij ernaar om uw bestelling binnen het vermelde aantal werkdagen af te leveren. Onze chauffeurs nemen contact met u op om een geschikt bezorgmoment af te spreken.
  2. Postbezorging: Sommige bestellingen worden verzonden via een postbezorgingsdienst. De bezorgtijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendservice tijdens het afrekenen.

Verzendgebied

Wij verzenden onze producten naar adressen binnen België en Nederland. Neem contact met ons op via info@stsserviceslogistics.be voor verzending naar een adres buiten dit gebied.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bezorglocatie van uw bestelling. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

Garanties

  1. Kwaliteit en veiligheid: Wij verpakken uw bestelling zorgvuldig om schade tijdens het verzendproces te minimaliseren. Mocht er desondanks schade aan uw bestelling optreden, neem dan direct contact met ons op via info@stsserviceslogistics.be om het probleem op te lossen.
  2. Leveringstermijn: Wij streven ernaar uw bestelling binnen de vermelde leveringstermijn af te leveren. Indien er sprake is van vertraging, stellen wij u tijdig op de hoogte en zullen we ons uiterste best doen om de situatie naar tevredenheid op te lossen.
  3. Volledige traceerbaarheid: Voor bestellingen die worden verzonden met onze eigen chauffeurs en voertuigen, bieden wij volledige traceerbaarheid. Voor bestellingen die via de post worden verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de status van uw zending te volgen via de website van de postdienst.
  4. Retourbeleid: Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via info@stsserviceslogistics.be en vermeld uw bestelnummer en reden van retour. Wij zullen u instructies geven voor het retourneren van het product. Zorg ervoor dat het product wordt geretourneerd in de originele staat en verpakking. Meer details in verband met het retourneren van uw bestelling vindt u in ons Retourbeleid.

Contact

Bij eventuele vragen of problemen met betrekking tot ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via info@stsserviceslogistics.be. Wij streven ernaar om binnen maximaal 2 werkdagen op uw e-mail te reageren en u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen.